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董明珠豪言:“格力空调十年内有问题免修包换”!
作者:管理员 发布于:2017-12-31

对于企业发展,珠海格力电器董事长兼总裁董明珠极具发言权,她带领格力坚定战略走自主创新之路成为世界引领者,5年时间创造价值远高于近5倍时间所带来的。在2017中国深商大会上,她强调:“格力将自主创新作为企业的梦想,中国制造要想成为中国智造,成为中国强国,唯一的出路就是自主创新。”

正如董明珠一直以来的风格,在深商大会这个令世界瞩目的舞台上,董明珠自信承诺:“格力空调十年之内不坏不修,坏了包换。让世界爱上中国造,这不是董明珠的梦想,也不是格力的梦想,是中国所有企业家的梦想。”


坚定走自主创新之路成为世界引领者

每个创业者都希望自己事业有成,希望自己经营的企业越做越好,企业怎么样能做好?在此次中国深商大会上,董明珠从不同的角度进行了剖析,她认为:“要成为一个优秀的企业,必须具备几个条件:一是要有创新能力;二是敢于挑战自己;三是一定要有使命和担当。作为一个企业来讲,如果仅仅是为了追求盈利,企业肯定走得不远。我们要放开胸怀,以全新的定位思考企业的责任与担当,相信大家会得到意想不到的收获。”

格力电器成立到今天已有26年历史,过去的21年和最近5年的发展是截然不同的收获。首先从销售额来讲,近五年的销售额是过去21年的接近两倍,但这五年的税收是过去21年的接近4倍。她说:“这主要的原因有多个方面。其中最重要的是格力近5年坚持走自主创新之路。企业要有信念,要有梦想,要勇于挑战自己。格力创造了无数个先进技术,在世界上都是领导者的地位,而且是唯一的、独有的技术。格力电器五年来培养了庞大的人才队伍,有一万个技术开发人员。”

董明珠说:“格力这五年当中,有自己的研发制度,有自己培养的人才,同时有自己的管理机制,把自主创新作为企业的梦想。中国制造要想成为中国智造,成为中国强国,唯一的出路就是自主创新。当然,我不排除跟别人的合作,但这种合作一定是有价值的合作。”

董明珠非常自豪地认为,格力是全世界最好的空调。因为格力培养了一支庞大的人才队伍,掌握的核心技术不仅在中国是第一,在世界也是第一。最重要是因为格力的技术改变了别人的生活,给人们带来美好和健康,这就是品牌。董明珠在大会上慷慨激昂的对在场的1500位来自深圳,黑龙江,浙江,上海的企业家说到:“让世界爱上中国造!这不是董明珠的梦想,也不是格力的梦想,而是中国所有企业家的梦想!”


以实力赢得市场创新打造竞争力

董明珠认为,“新时代给我们创造了清新的政商关系,营造了一个好的环境,我们要用我们的实力赢得市场,而不是靠官商勾结赢得利润。如果每个人都能坚守这样的理念,相信中国的环境会更加美好。”

她说:“在今年上半年召开的粤商大会上,省长问我需要政府给予什么样的支持?她我说什么都不要,只要一个好的环境。”她认为政府给企业免税、减税是希望企业做大,但是靠减税免税做大企业根本不是办法。企业一定要有自己的创造能力,才是企业成长的竞争力,而不是简单的靠国家税收减免。企业应该合作起来,让中国制造真正走向世界,同心协力,共同发展。

没有售后服务的需要就是最好的服务

据董明珠介绍,2017年格力将可以达到15%的净利润,其主要来自于企业的零成本、零消耗,更重要的是来自于零缺欠。董明珠表示,格力要求每一台产品出去的都是最好的,不要有售后服务。格力提出没有售后服务的需要就是最好的服务,要兑现这个承诺,产品必须零缺欠。正是因为我们有高标准,推动了行业的进步。

董明珠说:“2005年之前中国的空调行业没有核心竞争力,格力也一样,格力的压缩机是进口的,电机是外买的,说句难听点,中国的空调行业无非就是组装厂。后来格力有了自己的压缩机,有了自己的电机,一系列关键部件全部由格力自己研发。”董明珠承诺说:“格力空调十年之内不坏不修,坏了包换。这个承诺体现了我们的诚信,体现出企业的实力。”


企业要创造新生活才能有市场

除了空调,格力在手机制造也大有作为。董明珠笑称:“都说格力手机不成功,谁说不成功?我今年卖了那么多,怎么不成功?”她认为,买了格力手机的人肯定更爱格力,因为格力的手机可以人脸识别,可以跟家庭智能设备结合在一起。而且,格力手机最大的特点是从研发到制造出自一个体系,确保消费者用的满意和开心。特别是电池,一次充电可以使用从早上六点到晚上十二点,而且充电很快。可以说,格力是在为未来的智能时代做准备。

董明珠最后表示,“进入智能时代我们缺什么?中国这么大,没有一个设备能满足精度要求。所以,从2013年格力下决心进军智能装备,五年时间不计研发经费多少,除了投技术、投钱,更关键的是培养人才。营造更好的环境,把年轻人的智慧释放出来,只要敢于拼搏,敢于挑战自己。作为制造业,要牢牢记住消费者是你的上帝,要为他创造新生活,改变生活质量,你就有市场。总之一句话,一个企业家要有报国的情怀,国富民强,国家强大,我们才过得安逸,新时代我们和国家共发展,和国家共繁荣,让中国走向世界,让世界爱上中国。”

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